よくある質問

アームとは？

空間を有効活用して、液晶モニタや液晶テレビの位置の固定、または調整を可能とする商品です。商品一覧はこちらから。

アームを使うメリットは？

1.狭く限られたスペースに設置することが可能です。
2.複数のモニタを一括して設置することが可能です。
　⇒並列設置、直列設置、対面設置などが自由にできます。
3.画面角度や画面高さが自由に調整可能です。
4.地震などの揺れにも強く、しっかり固定できます。

設置の仕方は？

アームには下記の設置方法があります。

どのような液晶モニタやテレビにも設置できますか？

VESA規格に対応している商品なら、取付が可能です（耐荷重制限があります）。

RoHS指令対応ですか？

MODERNSOLID社製品はすべてRoHS指令に準拠しています。

耐荷重とは何ですか？

アームに設置できるモニタの重量です。耐荷重以内のモニタなら設置できます。

直接注文できますか？

「商品一覧 > 商品詳細」 ページからご注文ください。
また下記代理店様からも購入できます。下記代理店様とお取引がない場合は、ご相談ください。

・ダイワボウ情報システム株式会社　　http://www.pc-daiwabo.co.jp/
・丸紅・サンワサプライ・ミスミ

仕様書、CADデータ、取扱説明書はいただけますか？

「商品一覧＞商品詳細」ページから、ファイルをダウンロードしてご利用ください。
なお、CADデータのダウンロードに関しては会員様限定とさせていただいております。CADデータをご希望の方は「会員登録フォーム」からご登録ください（ダウンロードに必要なID、PASSを発行いたします）。

自宅の壁に設置できますか？

設置については、取り付ける壁によって異なります。
大型モニタの取付や天井設置の場合は、専門業者の工事が必要です。 取付工事のご案内はこちら

テレビ壁掛けシステム「ジャストップ」とは？

特許取得の新工法を使い、テレビを壁掛けにするシステムです。
従来工法に比べ非常に強度が高く、今まで設置制限の多かった壁掛けテレビを希望の場所に、大規模な工事をせずに設置することが可能になりました。

賃貸マンションに住んでいるのですが、壁面に取付はできますか？

はい、可能です。壁掛け工事の際に壁の補修が完了するので、賃貸物件の退去時に下地ボードの張替えが必要ありません。そのため退去時に原状回復の費用がかかりません。

工事日数はどれくらいかかりますか？

2時間から3時間くらいで完了します。

どんな壁にも取付はできますか？

はい、特に石膏ボードの壁に有効な取付工法があります。

自分の家の壁が何でできているのかわかりません。調べ方はありますか？

画鋲などを数か所さすとわかります。さされば石膏ボード・ベニア、ささらなければコンクリートなどが考えられます。

何kgまでの強度に対応できますか？

最大500kgまで対応できます。

鉄筋コンクリートの壁にはどのように取り付けますか？

コンクリートに直接、金属のくいを打ち込んで補強してから取り付けます。

工事の保証はありますか？

はい、1年間の保証があります。

天井取付工事も可能ですか？

はい、可能です。ただし現場調査した上でのお見積りとさせていただきます。

配線工事も可能ですか？

はい、可能です。壁の中に隠す配線処理、「モール」という化粧カバーでの処理がございます。

【購入手続きについて】

どこで購入できますか？

個人の方は、「商品一覧 > 商品詳細」 ページから購入できます。
法人の方は、納品までの流れをご覧ください。

なお手続き方法や手順でご不明な点はこちらよりお問い合わせください。

Webサイトでの購入方法を教えてください。

以下の流れでご購入いただけます。

1. 商品一覧から希望商品を選ぶ。
2. 商品詳細ページで希望個数を選択する。
3. 『カートに入れる』ボタンをクリックする。
4. 商品内容を確認し、購入手続きへ進む。
5. 必要情報を入力し、送信する。

詳しくはショッピングガイドをご覧ください。

電話での購入手続きは可能ですか？

個人の方についてはすべてWebサイトからの購入をお願いしております。
法人の方については別途打ち合わせさせていただきます。

購入を迷っているのですが、取置きは可能ですか？

取置きは原則できません。

【お支払いについて】

お支払い方法は選べますか？

銀行振込、代金引換（e-コレクト）からお選びいただきます。
詳しくは「ご利用規約 > お支払い方法」 をご覧ください。

領収書は発行してもらえますか？

お支払いを確認次第、発行いたします。
お申し込みの際にご依頼ください。
商品到着後7日以内の対応とさせていただきます。

配送料はいくらかかりますか？

沖縄県、離島を除き日本国内全国一律1,000円（税込）でお届けいたします。
「ご利用規約 > 送料について」をご覧ください。

※10,000円（税込）以上ご購入いただいた方は無料となります。

【お届けについて】

商品が届くのはいつになりますか？

【在庫有り】
・ 銀行振込：ご注文後、7日以内に指定口座へお振り込みください。入金確認後発送いたします。
・ 代金引換：ご注文後、2～3営業日以内に発送いたします。

【在庫無し】
・ 2週間～3週間

※休日、年末年始、夏季休暇の際は対応にお時間がかかる場合もございますので、ご了承ください。

商品はどのような状態で送られますか？

商品箱の上に梱包をして、佐川急便にて送らせていただきます。

※運送会社が変更になる場合がございます。ご了承ください。

プレゼント用のラッピングはしてもらえますか？

現在、個別のラッピングサービスはご提供しておりません。ご了承ください。

商品が届きません。

早急にお調べいたしますので、ご本人様から下記までご連絡いただけますようにお願いします。

TEL　03-5818-0751　　FAX　03-5818-0750

【キャンセル・返品について】

購入手続き後キャンセルはできますか？

商品発送前までは無料でキャンセル可能です。
商品発送後は、お支払い方法により異なりますが、運送費用、振込手数料などはお客様のご負担となります。ご了承ください。

キャンセル時の返金方法について教えてください。

購入時のお支払い方法によって、返金方法や返金までの期間が異なります。
詳細はお問い合わせください。

返品したいのですが、方法を教えてください。

「特定商取引法に基づく表記 > 返品について」 をご覧ください。

返品期間7日間の起算日はいつですか？

商品の到着した日が起算日となります。

初期不良の場合、どうすればいいですか？

Webショッピングにてご購入いただきました商品で、動作不良、欠品などありましたら TEL : 03-5818-0751までご連絡ください。

対象外
・ ウィンテクノ通信販売以外で購入された商品 ⇒ 購入店にお問い合わせください。
・ 事前連絡なしに返品された商品
・ 納品時の事故など過失が認められる商品
・ アウトレットなどの保証外商品